• KEO4

Výpadky spojení KEO4 u poskytovatele internetu O2

Opět jsme zaznamenali výpadky (přerušení spojení se servery KEO4) u některých zákazníků, kteří jsou připojeni k internetu prostřednictvím operátora O2. Stejný problém byl řešen již vloni. Závada není na naší straně. O2 jsme o problému informovali a doufáme v co nejrychlejší úpravu. 

Zároveň prosíme ty, kteří mají výpadky, aby se nám ozvali. Stačí poslat e-mail na podpora@alis.cz s popisem vaší situace a přiložit do něj:

• Zákaznické číslo u společnosti O2, které najdete na faktuře nebo na smlouvě.
• Číslo přípojky najdete na webu moje.o2.cz.

• V ideálním případě bychom potřebovali zaznamenat také poslední časy výpadků internetové konektivity při práci s KEO4.