Problémy na lince zákaznické podpory

Omlouváme se uživatelům za problémy, které v těchto dnech nastávají na lince zákaznické podpory.

Stává se, že linka se hlásí jako "vyzvánění" a nikdo hovor nepřijímá (všichni operátoři jsou totiž ve skutečnosti obsazení). Případně se dovoláte a vzápětí je hovor neočekávaně ukončen (neděláme to schválně, je to technická závada).

Vězte, že linka je v provozu a většinu hovorů se podaří normálně přijmout a vyřídit. Nicméně, můžete se setkat s výše uvedenými jevy. Problémy by měly být odstraněny do týdne (18.3.), kdy dojde k výměně software na ústředně.

Děkujeme za pochopení.

V případě, že se nedovoláte, napište na podpora@alis.cz, ozveme se vám.