ALIS

Software pro veřejnou správu

Vzdálená pomoc
20. 10. 2017

Po aktualizaci Windows na serveru nejde spustit KEO4

Tento problém se může týkat pouze uživatelů, kteří provozují KEO4 na vlastním serveru s operačním systémem Windows. Projeví se tak, že KEO4 hlásí "Server není dostupný."

Důvod:

Tento týden začala společnost Microsoft distribuovat velkou podzimní aktualizaci Windows 10. Součástí aktualizace je přejmenování některých vnitřních nastavení  (místo dosavadního názvu "Czech Republic" se začalo používat označení "Czechia"). Tato změna, která nebyla nikde komunikována, má bohužel za následek skutečnost, že některé služby, které počítají s původním pojmenováním nastavení, přestávají fungovat. V našem případě se to týká databáze PostgreSQL, kterou používáme pro ukládání dat v KEO4. Pokud tedy provozujete serverovou instalaci KEO4 na počítači s Windows 10, na kterém proběhne podzimní aktualizace, tak vám KEO4 nenaběhne kvůli nedostupnosti databáze.

Řešení:

Odložit nebo zakázat aktualizaci operačního systému, příp. vrátit stav před aktualizací.

Snažíme se zjistit vyjádření od společnosti Microsoft, při hledání řešení spolupracujeme také s komunitou kolem PostgreSQL. V případě, že zjistíme nové skutečnosti, vás budeme informovat.