KEO-W neznámý formát databáze

V posledních týdnech, od vydání aktualizace Windows 10 jádro 1803 a jejich ekvivalentů pro Windows Server, evidujeme velké množství problémů s KEO-W, kdy program hlásí "neznámý formát databáze". Databáze KEO-W využívá technologií jádra Microsoft Access. Microsoft od 14. 6. 2018 informuje o chybě ve svých posledních aktualizacích Windows s tím, že na odstranění problému pracuje. K problému může dojít, pokud je databáze uložena na síťovém sdíleném disku, a používá ji více uživatelů současně. Do doby, než Microsoft chybu opraví, doporučuje dočasné řešení.

Co dělat, pokud máte poškozenou databázi?

Kontaktujte naši technickou podporu. My poškozenou databázi stáhneme, opravíme a vrátíme zpět na vaši počítačovou techniku. Vše probíhá v souladu s nařízením GDPR a nakládáním s databázemi obsahujícími osobní údaje.

Po opravě databáze provedeme opatření doporučené Microsoftem na výše uvedeném odkazu. Opatření provedeme na všech stanicích, kde provozujete KEO-W (s jakoukoliv verzí Windows) a na serveru (s jakoukoliv verzí Windows). Během provádění opravy na vašem serveru ověříme, že k němu není nikdo jiný připojen. Součástí opravy je restart služby Server, takže dojde k několikavteřinovém výpadku spojení se serverem.

Naplánujte přechod na nové účetnictví KEO4

Doporučujeme přechod na KEO4 Účetnictví a Příjmové agendy, kde k těmto problémům nedochází díky moderním technologiím, na kterých je řešení postaveno.